Etudes d’implantation commerciales en vus du déploiement sur le territoire national

Dans le cadre de la mise en œuvre de nouvelles obligations en matière de gestion des ressources humaines. Accompagnement et mise en œuvre des entretiens professionnels (70 collaborateurs multi-sites France)

Dans le cadre de l’amélioration de la prise en charge client accompagnement et mise en œuvre  d’une approche de marketing opérationnelle basée sur le customer centrix selling  (1200 collaborateurs multi-sites France et Belgique)

Dans la cadre de la mise place de la politique de santé sécurité sur le lieux de travail  accompagnement et formation des  personnels (200 agents – multi-sites PACA)

Dans le cadre de l’informatisation des postes de travail uniformisation des pratiques permettant un meilleur travail collaboratif des services (Accompagnement de 400 collaborateurs en PACA)

Dans le cadre de l’informatisation des postes de travail uniformisation des pratiques permettant un meilleur travail collaboratif des services (Accompagnement de 200 collaborateurs en PACA)

Dans le cadre de l’informatisation des postes de travail, accompagnement à  l’uniformisation des pratiques permettant un meilleur travail collaboratif et une meilleure gestion de projets  (Accompagnement de 200 collaborateurs en France – Paris, Lyon et Marseille)

Travail sur l’impact de la mise place de la réforme de la formation professionnelle

Etude des emplois et compétences, études de l’application  et de l’utilité du calendrier social  (Paris)

Etude stratégique de la production de déchets par les entreprises du bâtiments (nature, réemploi …) sur la Petite et grande Couronne en Ile de France

Etudes stratégiques de mode de consommation et habitudes alimentaires de français, évaluation des déchets produits (étude statistique et testing de plusieurs milliers de produits)

Dans le cadre de la refonte du service après-vente, accompagnement de l’amélioration procédures d’identification des besoins techniques (20 collaborateurs à Paris)

Dans le cadre du plan de réforme de l’analyse médicale, accompagnement de l’uniformatisation des pratiques permettant un meilleur travail collaboratif des sites regroupés  (Accompagnement de 200 collaborateurs en PACA)

Dans le cadre d’une forte croissance du service client européen de ce leader américain,   accompagnement à l’amélioration de la prise en charge client en vue de réduire les délais de traitements. (Accompagnement de 50 collaborateurs sur Aix, Munich, Londres)

Dans le cadre d’une forte croissance du service client, accompagnement de la refonte des processus de prise en charge client par l’introduction des pratiques liées à la qualité relationnelle. Accompagnement de 1200 collaborateurs sur 2 sites en France (Troyes Marseille) et à au Maroc (Casablanca).

Dans le cadre de l’informatisation des postes de travail,  uniformatisation des pratiques permettant un meilleur travail collaboratif des services SAV et Clients (Accompagnement de 200 collaborateurs en France - Marseille)

Conduite du changement
Accompagnement à la mise en place d’une gestion du temps par activité activités liée à la mise en place des 35 heures  (900 collaborateurs sur 18 sites en France)

Accompagnement d’un leader mondial dans le cadre de la restructuration de son activité.
Accompagnement retour à l’emploi, mise en place de parcours de  reconversion (30 opérateurs).

Préparation du développement de la structure sur tous les aspects RH en lien avec le siège canadien : définition de l'organisation cible, gestion des  recrutements (job fair, entretiens individuels), élaboration de la politique de rémunération et avantages sociaux, recommandations en termes de temps de travail, gestion des obligations légales, définition des plans de formation et aides financières associées... (120 postes ouverts)